Політика хотел Рива 3* і Рива парк 4* спрямована на забезпечення комфортного та приємного перебування наших гостей.

Щоб гарантувати це, будь ласка, ознайомтеся з наведеною нижче загальною інформацією щодо користування нашими готельними послугами:

• Під час заселення гості повинні надати дійсне посвідчення особи або паспорт і документ, що підтверджує здійснену оплату /ваучер/;
• Рецепція працює 24/7
• Харчування починається з вечері в день прибуття та завершується обідом у день від’їзду.
• Заселення після 14:00.
• Звільнення номера до 12:00.
• Залежно від завантаженості готелю ми пропонуємо раннє заселення та пізнє звільнення номера за додаткову плату.
• У разі скасування бронювання з неповоротною вартістю готель утримає 100% від сплаченої суми.
• Гість може безкоштовно скасувати бронювання з поворотною вартістю за 3 дні до дати заселення. Після закінчення цього строку з гостя буде стягнуто вартість першої ночівлі.
• У разі необхідності повернення суми, сплаченої карткою, кошти буде повернено лише на картку, якою було здійснено оплату.
• У приміщеннях готелю не допускається перебування осіб, які не є гостями готелю;
• Зберігайте Ваші цінності та гроші в сейфі, що знаходиться на рецепції. Готель не несе відповідальності за речі, які не були передані на зберігання до сейфа;
• Куріння в готелі заборонено, за винятком спеціально відведених і позначених для цього зон;
• Домашні тварини в готелі не допускаються;
• Не дозволяється виносити майно готелю за його межі (рушники, постільну білизну, посуд тощо).
• У разі виявлення відсутності наданого для користування майна готелю його вартість буде додано до Вашого рахунку.

Для нас велика честь і відповідальність дбати про Ваш комфорт. Ми будемо раді бачити Вас нашим гостем. Чекаємо на Вас!